开封市禹王台区市场监管局多措并举保障旅游消费市场环境

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端午假期，为确保广大游客买得顺心、吃得舒心、玩得放心、维权省心，开封市禹王台区市场监管局扎实开展旅游消费市场价格监管、食品安全监管、特种设备监管等工作，全力防守安全底线，努力营造放心舒心的旅游消费市场环境。

一是持续强化旅游价格监管，让游客买得顺心。为进一步规范市场主体收费行为，预防和制止价格欺诈，维护消费者、经营者合法权益和社会公共利益，执法人员持续对旅游景区景点、旅游购物商店、酒店宾馆客栈、餐饮店及旅游产品明码标价情况开展执法检查，依法重点查处不明码标价、哄抬价格、捆绑销售、标价外加价或收取未标明费用等价格违法违规行为，以及虚构原价、虚假特价、数量和质量与价格不符、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

二是持续强化食品安全监管，让游客吃得舒心。加大旅游景区及景区周边、涉旅餐饮单位等检查，严厉打击无证生产经营、超范围经营，生产或制售“三无”食品、“山寨”食品、过期食品、食材来源不明等违法违规行为，以及人员健康、索证索票和进货查验制度落实、加工和经营场所环境卫生、餐饮具清洗消毒等情况。同时，督促各经营主体提高食品安全意识，严格落实主体责任制，坚决把好食品安全“入口关”,切实保障广大游客朋友及辖区群众“舌尖上的安全”。

三是持续强化特种设备监管，让游客玩得放心。开展燃气隐患大排查大整治，对辖区内的气瓶充装单位、餐饮店、夜市、烧烤摊等特种设备使用单位开展拉网安全隐患排查专项行动，重点排查液化气罐、燃气管道、燃气锅炉等特种设备及销售、使用的燃气器具是否具有ccc认证等情况。加强旅游景区游乐设施、景区及酒店电梯等涉及旅游特种设备的安全监管，排查整治旅游景区特种设备安全隐患，督促营运单位落实安全主体责任，严格做好在用特种设备的日常运维、保养等，确保特种设备使用安全，坚决防范和遏制特种设备事故发生。

四是畅通投诉举报渠道，让游客维权省心。充分发挥服务监督台、市场监管所、12315维权服务热线消费维权作用，畅通维权渠道；严格落实二十四小时值班值守制度，严格遵守有诉必受、有求必回的工作原则，做到主动回应消费者投诉，及时化解矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益，让消费者乘兴而来，尽兴而归。截至目前，累计出动115人次，检查各类经营主体656家次，其中食品经营主体544家次，“两品一械”经营主体24家次，商场、超市、农贸市场等27家次，收到群众投诉举报2起，均已妥善处置。

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